Política de envío

Değerli Müşterilerimiz,

Siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda kargo sürecimizle ilgili detaylı bilgileri bulabilirsiniz.

Kargo Süresi ve Teslimat

  • Siparişlerinizin Hazırlanma Süresi: Siparişinizi tamamladıktan sonra, ürünleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır.

  • Kargo Süresi: Siparişiniz, kargo firması tarafından teslim edilmek üzere, ortalama 1-3 iş günü içinde adresinize gönderilecektir. Teslimat süresi, teslimat yapılan bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Hafta Sonu Teslimatı: Kargo teslimatları genellikle hafta içi yapılmaktadır. Hafta sonu teslimatı mevcut değildir.

Kargo Ücretleri

  • Ücretsiz Kargo: Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo sunuyoruz.

Kargo Yöntemleri

  • Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmalarımız tarafından teslim edilecektir. Gönderim sırasında kargo firması tarafından sağlanan takip numarasını e-posta adresinize gönderiyoruz.

Sipariş Takibi

  • Siparişinizin takibini yapmak için size gönderilen takip numarasını kullanarak, kargo firmamızın internet sitesi üzerinden veya sitemizde bulunan kargo takip sayfasından siparişinizi izleyebilirsiniz. Takip numaranız, kargonuz gönderildikten sonra en kısa sürede e-posta yoluyla sizlere iletilir.

Adres Bilgileri ve Teslimat

  • Lütfen teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde giriniz. Yanlış ya da eksik adres bilgisi, teslimatın gecikmesine neden olabilir.

  • Teslimat adresinizde bir sorun olması durumunda, kargo firması sizinle iletişime geçecektir. Bu sebeple, lütfen iletişim bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun.

Kargo Sorunları

  • Kargonuzla ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Kargo hasarı, kayıp veya gecikme gibi durumlarda, size en hızlı çözümü sunabilmek için elimizden geleni yapacağız.

  • Kargo teslimatı sırasında ürününüzde herhangi bir hasar görmeniz durumunda, lütfen kargo yetkilisine tutanak tutturarak bize bildiriniz.

Uluslararası Gönderimler

  • Şu an için yurddışına dışına gönderim yapmamaktayız. Ancak ilerleyen dönemlerde uluslararası gönderi seçeneklerini sunmayı planlıyoruz.

İade ve Değişim

  • Kargo ile ilgili her türlü iade ve değişim politikamız için lütfen İade ve Değişim Politikamız sayfasına göz atın.